拼多多买鞋子退货退款，商家说鞋底脏了不给退

2025-05-18

商家拒退因鞋底脏，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货，商家拒退违法。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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商家拒退怎么办？操作如下：1.保留证据，如单据、聊天记录等；2.先与商家协商，要求退货并指出其违法行为；3.协商无果，投诉至消费者协会或拨打12315举报；4.仍无法解决，考虑向法院起诉，维护自身权益。
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处理此问题，可先与商家协商，协商不成则投诉消费者协会或起诉。选择方式时，考虑效率与成本，协商最快，起诉最具权威性。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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